Träning för svåra samtal av olika typer börjar bli allt vanligare. Liksom en idrottsman behöver träna inför en tävling är det bra att kunna träna på ett svårt samtal i ett läge som inte är skarpt men där känslorna ändå engageras. Även om man är tekniskt väl förberedd för ett svårt samtal kan känslomässiga hinder och svängningar göra att ett aldrig så väl förberett samtal får ett helt oönskat resultat. Det sätt att träna samtal jag erbjuder är genom rollspel. Genom mötet med en professionell skådespelare som agerar medarbetare, kund, patient etc. får du möjlighet att försöka hantera de olika känslor som kan uppkomma i ett svårt samtal. De flesta som provat på ett sådant samtal brukar tycka att det är mycket verklighetslikt och givande.

Olika "svåra" fall förbereds i samråd med kunden. Vid träningstillfället kan jag göra en kort genomgång av några allmänna teorier om samtal, om ni så önskar och inte har egna teorier ni hellre vill föra ut. Därefter startar själva träningen. Då delas deltagarna in i mindre grupper där en person i taget får träna mot den skådespelare som agerar medarbetare. Deltagaren har innan själva rollspelet äger rum fått en instruktion med fallet som träningen gäller. Deltagren genomför sedan samtalet med "medarbetaren", "kunden", "patienten" etc. Efter samtalet får deltagaren veta hur medarbetaren kände sig under samtalets gång. Det är alltså inte fråga om rätt eller fel utan om vilka känslor som deltagaren väckte upp i "medarbetaren" under samtalet. Något man sällan får veta i verkliga livet. Övriga deltagare agerar observatörer under samtalet.

• Jag har arbetat som skådespelare sedan 1987 och sedan 1997 främst med forumteater och rollspel för näringslivet.
   
• Jag har sedan 1997 arbetat för Vardagens Dramatik i seminariet Mångfald som handlar om att ta tillvara invandrares kompetens i arbetslivet. Jag kommer att under hösten 2006 medverka i Insatsspelet som handlar om polisens förtahandsinsatser vid våld i nära relationer samt vid hedersrelaterat våld.
   
• Jag har sedan 2001 arbetat för Kliniskt Träningscentrum på Södersjukhuset med träning för medicine kandidater och utländska läkare i att ge svåra besked till patienter samt mer allmänt patientbemötande.
   
• Jag har sedan 2004 arbetat för Learning 4 U med träning i svåra samtal för chefer samt med säljsamtal.
   
• Jag har arbetat med Centrum för Allmänmedicin på Huddinge Sjukhus med träning i krissamtal vid svåra trauman.